Política de Privacidade

1. Quem somos

O OdontoPulse Clinic é uma plataforma de gestão para clínicas e consultórios odontológicos, desenvolvida pela F5 Consultoria. Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os dados dos usuários e pacientes cadastrados na plataforma.

2. Dados coletados

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados da clínica: nome, CNPJ, CRO, endereço, telefone e e-mail.
• Dados dos usuários: nome, e-mail, telefone, função e senha (armazenada com criptografia).
• Dados dos pacientes: nome, CPF, data de nascimento, telefone, e-mail, endereço e histórico clínico.
• Dados de uso: logs de acesso, ações realizadas no sistema e metadados de sessão.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Operação e melhoria da plataforma;
• Envio de mensagens automáticas de confirmação e lembrete de consultas;
• Geração de relatórios e prontuários clínicos;
• Suporte técnico e comunicação sobre o serviço.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos dados com terceiros para fins de marketing.

4. Compartilhamento de dados

Os dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviços essenciais para a operação da plataforma, como serviços de hospedagem (Vercel, Neon Database), armazenamento de arquivos (Cloudflare R2) e envio de mensagens (Evolution API / Meta). Esses prestadores estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição. As senhas são armazenadas com hash criptográfico (bcrypt) e as comunicações utilizam protocolo HTTPS.

6. Retenção de dados

Os dados são mantidos enquanto a clínica possuir uma conta ativa na plataforma. Após o cancelamento, os dados são retidos por até 90 dias para fins de backup e, em seguida, excluídos de forma permanente, salvo obrigação legal em contrário.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar, corrigir ou excluir seus dados;
• Revogar consentimentos concedidos;
• Solicitar a portabilidade dos dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail grupof5consultoria@gmail.com.

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso time pelo e-mail grupof5consultoria@gmail.com.